Adatvédelmi Irányelvek

1. Általános rendelkezések

A ludqera (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit, amikor használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

2. Gyűjtött adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Név és elérhetőségi adatok (telefon, e-mail, cím)
• Rendelési és szállítási információk
• Weboldal használati adatok (IP-cím, böngésző típus)
• Süti (cookie) adatok

3. Adatkezelés célja

Adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Termék szállítása és kézbesítése
• Jogsértések megelőzése és kivizsgálása
• Weboldal funkcionalitásának biztosítása

4. Adattárolás időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljának teljesüléséhez szükséges, de legfeljebb a jogszabályok által előírt megőrzési időig. Rendelési adatokat 8 évig, marketing célú adatokat pedig az Ön hozzájárulásának visszavonásáig tároljuk.

5. Adattovábbítás

Adatait harmadik felekkel csak a következő esetekben osztjuk meg:

• Szállítási szolgáltatók (csomag kézbesítéséhez)
• Fizetési szolgáltatók (tranzakciók feldolgozásához)
• Jogi kötelezettség teljesítése esetén
• Az Ön kifejezett hozzájárulásával

6. Az Ön jogai

A GDPR szerint Önnek joga van:

• Tájékoztatást kérni az adatkezelésről
• Hozzáférni személyes adataihoz
• Kérni adatai helyesbítését vagy törlését
• Korlátozni az adatkezelést
• Adathordozhatóságot kérni
• Tiltakozni az adatkezelés ellen

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. Szervereinket biztonságos adatközpontokban üzemeltetjük, és SSL titkosítást használunk az adatátvitel során.

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. A sütikről részletes információt a Cookie irányelvek oldalon találhat.

9. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések esetén forduljon hozzánk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 555 8899
• Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 45.

10. Változtatások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi irányelveket időről időre módosítsuk. A változtatásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt.